青年仲裁员联系新业态企业、劳动者

志愿服务活动指引

一、服务对象

深圳市新就业形态企业及劳动者。

二、服务事项

青年仲裁员根据新业态企业、劳动者的申请，或者主动志愿提供如下服务：

（一）收集意见建议。通过问卷调查、专题座谈等方式，了解企业、劳动者需求，收集企业、劳动者关于新就业形态下劳动关系的相关意见建议。

（二）开展送法入企。青年志愿者联系企业开展实地指导服务，与企业和劳动者面对面互动交流，帮助企业梳理企业劳动用工管理存在的问题，指导企业建立劳动争议内部沟通协商机制，开展争议预防化解等工作。

（三）走进仲裁机构。邀请企业、劳动者走进仲裁机构，了解劳动争议处理流程，旁听案件庭审，仲裁员志愿者现场以案释法。

（四）组织普法讲座。志愿者结合办案实际，向企业、劳动者宣传人力资源社会保障领域法律、法规、政策，解答实施中的重点难点问题。

三、服务流程

（一）提出服务申请

新业态企业或劳动者以电话或书面形式向深圳市劳动人事争议仲裁院提出服务事项的申请。以电话方式申请的，相关书面材料可以邮寄至深圳市劳动人事争议仲裁院。

劳动者申请的，应提交本人身份证复印件，并说明所在企业、自身岗位的基本情况；企业申请的，应提交企业工商登记资料复印件，并说明企业新业态用工的基本情况。

深圳市劳动人事争议仲裁院联系地址：深圳市福田区深南大道8005号深圳人才园一楼仲裁服务大厅；联系电话：82696609。

（二）指派青年仲裁员

深圳市劳动人事争议仲裁院收到服务申请后，确认属于本指引的服务事项后，指派1至2名具体的青年仲裁员负责该申请事项的处理。申请事项不服务本指引的，指派专人答复申请人。

（三）商议服务事项

青年仲裁员与申请服务的联系，沟通了解申请人的具体需求，协商确定服务事项的开展方案内容等。

（四）开展服务活动

服务事项开展方案经深圳市劳动人事争议仲裁院同意后，青年仲裁员按照计划开展服务活动。

反馈服务结果

服务事项结束后，申请服务的企业或劳动者向市仲裁院反馈对服务内容的评价。

青年仲裁员志愿服务申请书

申

请

人

（个人）	姓 名
身份证号
住 址	省 市 区（县）

工作单位
工作岗位
联系电话
申

请

人

（单位）	名 称
注册地址	省 市 区（县）

实际经营

地址	□与注册地址一致
□与注册地址不一致，具体为:

省 市 区（县）

用工概况
联 系 人
电 话
申请

服务

事项	□收集意见建议

□开展送法入企

□走进仲裁机构

□组织普法讲座
服务

评价	□非常满意

□满意

□不满意

意见和建议：